Politique de remboursement

EXPÉDITION | TAXES | Restitutions

livraison
Les frais d’expédition sont générés automatiquement par votre adresse de destination pendant la caisse.
Nous recevons un tarif d’expédition avantageux que nous sommes heureux de vous transmettre!
Veuillez vous assurer que les informations relatives à votre adresse sont complètes et correctes.
Incluez votre adresse e-mail pour recevoir le numéro de suivi par lequel vous pourrez afficher l’avancement de votre colis.

EXPÉDITION AU CANADA :
L’estimation de Postes Canada peut aller jusqu’à deux semaines, mais généralement un colis est reçu dans la semaine.

EXPÉDITION AU-DELÀ DU CANADA :
Les estimations d’expédition sont jusqu’à six semaines, mais généralement un colis est reçu dans un délai d’une à trois semaines, selon la distance de destination.
Les clients internationaux ne seront pas facturés de taxes de vente canadiennes, mais assumeront les droits de douane ou de douane qui pourraient découler de l’expédition à l’extérieur du Canada.
Veuillez noter que même s’ils ne sont pas courants, les articles peuvent être retardés par les douanes.

EN CAS DE DOMMAGES SUBIS LORS DE L’EXPÉDITION:
Si vous recevez un article qui a été endommagé dans le poste, s’il vous plaît prendre une photo à la fois de l’article endommagé et l’emballage endommagé, il est entré. Ensuite, appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail immédiatement afin que nous puissions résoudre immédiatement le problème.

TAXES, DROITS DE DOUANE ET DROITS
Pour les résidents du Canada, la taxe de vente applicable sera facturée selon la province ou le territoire de résidence : Île-du-Prince-Édouard 15,5 %; Nouvelle-Écosse 15 %; Québec 14,975 %; Nouveau-Brunswick, Terre-Neuve-et-Labrador, Ontario 13 %; Colombie-Britannique, Manitoba 12 %; Saskatchewan 10 %; Alberta, Territoires du Nord-Ouest, Nunavut, Yukon 5 %.

Les clients internationaux ne seront pas facturés aux taxes de vente canadiennes, mais assumeront tous les droits de douane ou de droits qui peuvent découler de l’expédition à l’extérieur du Canada.

Restitutions
Pour retourner votre achat, veuillez nous appeler pour nous en informer dans les cinq jours suivant la réception de votre colis. Lorsque vous avez reçu notre confirmation de procéder à la déclaration, retournez l’article dans le même manque de réception avec une copie de votre facture comme preuve d’achat.
Nous émettrons le remboursement à la réception de l’article tant qu’il a été reçu en bon ordre. Nous vous recommandons fortement de demander un numéro de suivi et la signature requise, et que vous retournez l’article dans le même emballage professionnel que nous avons utilisé pour vous envoyer le colis.
Nous ne sommes pas responsables des frais d’expédition.
Si l’article a été marqué comme un cadeau lors de son achat et expédié directement à vous, vous recevrez un crédit-cadeau pour la valeur de votre retour.

EXEMPTÉ DE REMBOURSEMENT:
Articles de commande spéciale qui ont été créés par l’un de nos artistes spécialement pour vous.
Cartes-cadeaux.